为方便外出务工人员顺利返程，沈阳局集团公司在售票较为集中的时间段，组织各直属站的人工售票窗口全部开放，并安排工作人员义务帮班，最大程度缓解窗口售票压力，减少旅客排队购票时间。同时，该局集团公司在地铁口、公交站等场所增设自助售（取）票机，方便旅客就近购取车票。
今年春运，东北地区出现了往年少有的严寒天气，为给旅客提供温暖、舒适的出行环境，沈阳站、大连站、长春站等车站加强对候车室、售票厅等场所的巡查，确保出行环境温度达标，温暖旅客出行路。同时，在客流高峰时段，他们开放全部出站通道，站台做好一车一清，加强重点部位引导，安排专人值守电梯，确保旅客乘降有序。
此外，沈阳、长春、大连、吉林、锦州等客运段加强应急准备，在各趟列车的便民箱里增加了气枕、雨伞、鞋刷、指甲刀、一次性纸杯等日常生活用品，方便旅客使用。
